Le bénéfice consommateur résulte de la transformation d’une caractéristique produit ou service en avantage tangible pour le consommateur.
Avantage obtenu par le consommateur à la réalisation de la promesse de satisfaction. La communication publicitaire est généralement utilisée pour mettre en valeur ce bénéfice consommateur, afin de sensibiliser celui-ci à l'intérêt pour lui de faire l'acquisition du produit.